FAQ
Hier vind je de veelgestelde vragen
Zit je antwoord er niet bij? Je kan ons contacten via het contactformulier hieronder.
Waar zitten jullie?
We hebben verschillende workshop & massage locaties in Utrecht, de Betuwe en op de Utrechtse Heuvelrug. Let dus heel goed op voor welke locatie je je inschrijft of een afspraak boekt. Hier vind je onze locaties. Je ontvangt na je boeking een boekingsbevestiging in je mail (soms in spam-folder) met daarin de locatie waar je verwacht wordt.
Ben je niet in de gelegenheid om naar ons toe te komen? Voor veel opties komen we ook aan huis (tegen een reis&tijdkostenvergoeding) in ons werkgebeied, wat ca. tot 1 uur rijden vanaf Utrecht is.
Hoe meld ik me aan voor Yoga?
Sinds 1 Oktober 2024 zijn onze wekelijkse Zwangerschapsyoga en Postnatale yogalessen overgenomen door Birthfull. Inschrijven voor onze live Fertiliteitsyogalessen kan via de het Les & Cursusrooster.
Hoe schrijf ik me in voor een workshop of cursus?
Aanmelden voor een eenmalige workshop of (beval)cursus verloopt gemakkelijk via onze Agenda, waar je direct een plekje kan reserveren voor de datum van je keuze. Heb je nog geen account (in ons systeem B-sport)? Dan kan je deze hier aanmaken middels de knop 'inschrijven' (even naar beneden scrollen in het scherm).
Wat neem ik mee?
Kom je naar een live yogales of retraite? Neem een eigen yogamatje of een grote handdoek mee voor over de studio-mat. Een flesje water en een warm vestje is prettig. Niet op alle locaties kan je je omkleden, dus kom alvast in comfortabele (yoga/sport)kleding naar de les.
Kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?
Ja, je reservering in een workshop of cursus kan je, wanneer deze tijdig wordt gedaan, kosteloos zelf wijzigen of annuleren via het systeem of de app.
- Voor massages en alle 1-op-1 sessies geldt een annuleringstermijn van 24 uur voor aanvang. Binnen deze termijn brengen we het gehele afspraakbedrag in rekening. (m.u.v. noodsituaties daargelaten).
- Voor workshops en zwangerschapscursus geldt een annuleringstermijn van 2 dagen (48 uur) voor aanvang. Meld je je binnen de geldende annuleringstermijn af, dan brengen we het volledige workshop- of cursustarief in rekening. Zie ook onze Algemene Voorwaarden. Let op! Voor onze retraites gelden aparte Retraite Voorwaarden.
Ik ben ziek, wat nu?
Wanneer je ziek bent en je niet kan deelnemen aan een les/workshop of massage, dan horen we het graag zo snel mogelijk. Erg fijn als je ons zsm kan berichten via een bericht, Whats-app (06-41368389) of e-mail, zodat we de docente/masseuse/behandelaar op de hoogte kunnen brengen. Ook bij ziekte gelden onze annuleringsvoorwaarden zoals hierboven vermeld.
Kan ik een cadeaubon geven?
Jazeker! We hebben verschillende cadeaubonnen; je kan een specifieke massage of leskaart cadeau geven of een bon met een bepaald tegoed.
Hier vind je alle soorten cadeaubonnen + vouchers.
Bij je aankoop maak je een account aan zodat we de betaling kunnen verwerken en we de bon kunnen genereren voor je, en ontvangt de ontvanger op een dag/tijd van jouw keuze de digitale cadeaubon in de mail met een persoonlijk bericht.
Wil je liever ook een papieren bon ontvangen, dat kan ook! Dat kan met deze losse productlink en voor €3,50 extra versturen we de bon ook naar je/de ontvanger toe. (De bon is alleen op te sturen, en niet op te halen op een van onze locaties).
Ontvang ik een factuur?
Jazeker! Na je aankoop kan je de factuur ervan terugvinden in je persoonlijke B-Sport account. Log in.
Kan ik mijn factuur declareren?
Dit verschilt sterk per verzekering en je pakket. Wij raden aan om je verzekeringsvoorwaarden op te vragen bij je verzekering voor jouw (aanvullende) pakket. Sommige verzekeraars stellen aanvullende eisen voor een vergoeding.
[Omdat wij internationaal zijn opgeleid bij Birthlight (Birthlight.com) zijn we niet aangesloten bij de VYN of ‘Samen Bevallen’. Uiteraard zijn wij KVK geregistreerd op nummer 30248966 0000 voor het geven van zwangerschapsyoga en workshops ter voorbereiding op de bevalling.]
Contactformulier
Kan je het antwoord niet vinden? We helpen je graag!
